Política de Troca

A partir de março de 2025, a política de troca da ARKKA RESINAS estará em vigor conforme os seguintes termos:

1. Troca por Arrependimento

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data de recebimento do pedido.

Condições para Efetuar a Troca:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, nas mesmas condições em que foi recebido.
• O item deve ser devolvido com embalagem original.

Como Solicitar a Troca:

• Envie um e-mail para contato@arkkaresinas.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.
• Nossa equipe entrará em contato com as informações necessárias.

2. Devolução por Arrependimento

Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o pedido em até 7 dias após o recebimento. O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento, sem custo adicional.

3. Devolução de Produtos com Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento. Envie e-mail para contato@arkkaresinas.com.br com nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito (descrição com fotos ou vídeos).

4. Custos de Devolução

Os custos de envio para a devolução por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela ARKKA RESINAS por meio de logística reversa. Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.

5. Contato

Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@arkkaresinas.com.br